Informativa sulla privacy

1. La privacy in sintesi

Informazioni generali

Le informazioni che seguono offrono una panoramica di ciò che accade ai dati personali quando visitate questo sito. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificarvi personalmente.

Raccolta dei dati su questo sito

Il trattamento dei dati su questo sito è effettuato dal gestore del sito. I relativi recapiti sono disponibili nelle note legali e più avanti nella presente informativa sulla privacy.

Una parte dei dati viene raccolta quando siete voi a comunicarcela, ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail. Altri dati vengono trattati automaticamente dai sistemi informatici utilizzati durante la visita al sito. Si tratta in particolare di dati tecnici di connessione e di accesso.

Per quali finalità utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati è necessaria per garantire il funzionamento affidabile e sicuro del sito. Le informazioni inviate tramite richieste di contatto vengono utilizzate per gestire e rispondere alla vostra richiesta e, se necessario, per avviare o gestire un rapporto commerciale.

Quali diritti avete?

Nei limiti previsti dalla legge, avete in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

2. Hosting

Questo sito è ospitato presso un provider esterno. Nell’ambito dell’hosting possono essere trattati in particolare indirizzi IP, dati tecnici di accesso, dati di comunicazione e informazioni trasmesse tramite il sito. Il trattamento avviene, ove necessario, per fornire il servizio online in modo sicuro ed efficiente, gestire le richieste ed eseguire misure precontrattuali o contrattuali.

3. Informazioni generali e obbligatorie

Titolare del trattamento

B2B-Contacting.de
Un’attività della ditta Glaser-Torreggiani Kfmn.
Märkische Straße 11
44652 Herne
Germania
Telefono: +49 2325 786468
E-mail: info@b2b-contacting.de

Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in modo riservato e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Va tuttavia considerato che la trasmissione di dati via internet può comportare rischi di sicurezza e che non è possibile garantire una protezione assoluta contro l’accesso da parte di terzi.

Revoca del consenso

Qualora il trattamento si basi sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento effettuato prima della revoca resta invariata.

Diritto di opposizione

Qualora i dati personali siano trattati sulla base di interessi legittimi, avete il diritto, nei limiti previsti dalla legge, di opporvi al trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

Diritto di reclamo

In caso di presunta violazione della normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo competente.

Accesso, rettifica, cancellazione e limitazione

Nel quadro delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ottenere informazioni sui dati personali memorizzati che vi riguardano e, se del caso, di richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati

Qualora siano soddisfatti i requisiti di legge, avete il diritto di ricevere in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che trattiamo automaticamente sulla base del vostro consenso o per l’esecuzione di un contratto oppure, ove tecnicamente possibile, di farli trasferire a un altro titolare del trattamento.

4. Raccolta dei dati su questo sito

File di log del server

Quando accedete a questo sito, il provider di hosting può trattare nei file di log del server le informazioni tecnicamente necessarie. Possono rientrare tra queste il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL di provenienza, il nome host del dispositivo che effettua l’accesso, l’orario della richiesta al server e l’indirizzo IP. Questi dati servono in particolare a garantire un funzionamento tecnicamente corretto, sicuro e stabile del sito.

Modulo di contatto

Se ci inviate una richiesta tramite il modulo di contatto, trattiamo i dati da voi inseriti — in particolare nome, indirizzo e-mail, azienda, argomento selezionato e messaggio — per gestire e rispondere alla vostra richiesta. A seconda del contenuto, il trattamento può essere necessario per adottare misure precontrattuali, eseguire un contratto oppure perseguire il nostro legittimo interesse alla gestione delle richieste commerciali.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla gestione della richiesta, salvo che obblighi legali di conservazione o un rapporto commerciale in corso rendano necessaria una conservazione più lunga.

Contatto via e-mail o telefono

Se ci contattate via e-mail o telefono, trattiamo i dati che ci fornite per gestire la vostra richiesta. Anche in questo caso, la base giuridica dipende dal contenuto della richiesta e può consistere in misure precontrattuali, in un rapporto contrattuale o nel nostro legittimo interesse a comunicare con clienti e potenziali clienti.

Assistente di progetto con IA / pre-discovery

Il sito può utilizzare un assistente di progetto basato sull’IA per comprendere descrizioni di progetto formulate liberamente, tenere conto delle informazioni già fornite nel corso del dialogo, porre domande di approfondimento pertinenti e generare al termine un breve report di pre-discovery. L’utilizzo è facoltativo; in alternativa potete contattarci tramite i consueti canali di contatto.

Il trattamento tramite IA avviene mediante un’interfaccia lato server. Quando il collegamento all’IA è attivo, i contenuti del progetto necessari al dialogo vengono trasmessi a Mistral AI, 15 rue des Halles, 75001 Parigi, Francia. Il trattamento tecnico avviene tramite l’endpoint regionale messo a disposizione da Mistral AI per l’Unione Europea. I dati di contatto, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, vengono richiesti solo al termine della pre-discovery tramite un modulo separato e non sono necessari per l’analisi tramite IA. Inoltre, gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono riconoscibili in base a schemi comuni e inseriti accidentalmente nel dialogo libero vengono oscurati lato server, per quanto tecnicamente rilevabili, prima della chiamata al modello.

Il trattamento serve a strutturare le richieste commerciali e a preparare un eventuale primo colloquio personale. A seconda del contenuto della richiesta, il trattamento può essere necessario in particolare per adottare misure precontrattuali oppure può basarsi sul nostro legittimo interesse a gestire le richieste di progetto in modo efficiente e adeguato alle esigenze. Il report generato costituisce una valutazione iniziale non vincolante. Non viene adottata alcuna decisione esclusivamente automatizzata che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

Per rendere tracciabili i dialoghi di pre-discovery avviati, i contenuti scambiati con l’assistente vengono registrati lato server non appena inviate un messaggio. Nell’ambito della stessa sessione possono inoltre essere memorizzati dati tecnici sullo stato, come il contesto di ingresso, il livello di avanzamento raggiunto, la prosecuzione o l’interruzione del dialogo e lo stato del report o della richiesta di contatto. Ciò vale anche se il dialogo non viene completato fino al report o alla richiesta di contatto. A questo scopo viene utilizzato un identificatore di sessione casuale, tecnicamente necessario, che serve esclusivamente ad associare i messaggi allo stesso dialogo e scade al più tardi dopo 24 ore. In questo archivio della conversazione l’applicazione non memorizza un ulteriore indirizzo IP. I protocolli sono accessibili solo internamente e vengono cancellati automaticamente entro un massimo di 30 giorni. Restano invariati i normali file di log del server mantenuti dal provider di hosting.

Per l’utilizzo dell’API, Mistral AI dichiara che input e output possono essere conservati fino a 30 giorni per il monitoraggio degli abusi, salvo che per l’account utilizzato sia attiva una configurazione Zero Data Retention. Il trattamento regionale e la Zero Data Retention sono impostazioni distinte. Nonostante l’utilizzo dell’endpoint regionale UE, il fornitore dichiara che, in casi eccezionali, possono essere impiegati singoli prestatori di servizi al di fuori dell’Unione Europea; in tali casi dovrebbero essere applicate garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR.

Memorizzazione locale dello stato della pre-discovery

Se selezionate espressamente la funzione “Salva stato”, lo stato corrente della pre-discovery viene memorizzato per un massimo di sette giorni esclusivamente nella memoria locale del vostro browser, in modo da poter proseguire sullo stesso dispositivo e nello stesso browser. I dati di contatto inseriti successivamente nel modulo di contatto non vengono salvati in questo stato locale. Il semplice salvataggio non comporta la trasmissione dello stato a B2B Contacting né a un servizio di analisi. Lo stato locale viene eliminato dopo l’invio riuscito di una richiesta; gli stati scaduti vengono eliminati al successivo accesso al sito.

Cookie, analisi e tracking

Il sito attuale non utilizza servizi di analisi, pubblicitari o di tracking e non imposta cookie che non siano tecnicamente necessari. Qualora l’assetto tecnico del sito dovesse cambiare, la presente informativa sulla privacy verrà aggiornata di conseguenza.